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CHARTE QUALITE


Dans le but d’assurer à sa clientèle des prestations de grande qualité, le cabinet Eso-Art  s’engage sur la Charte de Qualité suivante :

Les Conseillers s’engagent sur le Code de Déontologie
Les Conseillers acceptent et signent le Code de Déontologie Eso-art clair et précis assurant les droits des Consultants.

Réelle présence des Conseillers
Le cabinet Eso-Art s’engage à présenter comme réels, des Conseillers existants, identifiés par leur photo.
Eso-Art présente des exemples de « Données de Conseillers » et en stipule clairement leur valeur.

Réalité des commentaires
Eso-Art s’engage à diffuser « dans l’état » les commentaires et/ou messages des Consultants qui tenus en retour de respecter les règles de politesse et de courtoisie (Eso-art interdit le non respect, la grossièreté, la vulgarité, la diffamation ou la malveillance).

Le Conseiller en consultation téléphonique correspond à celui présenté en photo
Eso-Art condamne toute forme d’usurpation d’identité, et assure que le Conseiller que vous choisissez est bien la même personne que celle décrite dans ses « données personnelles ». Et si cela n’était pas le cas, le Conseiller se verrait définitivement radié du cabinet Eso-art.

Les Conseillers sont de réels professionnels
Chacun des Conseillers du cabinet Eso-art ont une réelle expérience.

Le rôle des Conseillers est de rendre service à leur Consultants
Les Conseillers de Eso-art fournissent un service et par conséquent s’engagent à ne pas éterniser les consultations plus qu’il ne le faudrait, sous prétexte d’accroître leurs chiffres d’affaire.

Paiement 100% sécurisé
Tous paiements en ligne effectués sur Eso-art bénéficient de meilleures conditions de sécurité et de professionnalisme, certifiés par Paypal .

Une consultation = une facturation
Vous ne payez que le coût de la consultation que vous avez effectué. Tout appel interrompu précocement sera facturé proportionnellement à sa durée et tout appel en échec ne sera pas facturé.

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